# ❓ Por que não estou encontrando um cliente?

Existem alguns motivos comuns que podem explicar a ausência do cliente na busca. Confira as principais possibilidades e soluções:

**1. Sincronização ainda não concluída**

- Se a declaração foi feita recentemente, talvez o sistema ainda não tenha sincronizado com o IRPF.
- A sincronização é feita ao abrir a aba **Análise de Caixa**.
- Abra essa aba e aguarde a barra de progresso no canto superior direito indicar que a sincronização foi concluída.
- Após isso, o cliente aparecerá nas demais abas.

<details id="bkmrk-sincroniza%C3%A7%C3%A3o-na-pr%C3%A1"><summary>Sincronização na prática.</summary>

[![Adobe Express - Malha Fina do Contador 2025-09-25 16-57-40.gif](https://docs.malhafina.cnt.br/uploads/images/gallery/2025-09/adobe-express-malha-fina-do-contador-2025-09-25-16-57-40.gif)](https://docs.malhafina.cnt.br/uploads/images/gallery/2025-09/adobe-express-malha-fina-do-contador-2025-09-25-16-57-40.gif)

</details>---

**2. Ano sem acompanhamento**

- Se você está filtrando por um ano em que o acompanhamento foi interrompido (mesmo que por engano), o cliente não será exibido.
- Procure o cliente em outro ano em que o acompanhamento esteja ativo ou verifique a aba **Procurações**, que mostra todos os clientes com procuração ativa.

<details id="bkmrk-cliente-sem-acompanh"><summary>Cliente sem acompanhamento do ano na prática.</summary>

[![Adobe Express - Malha Fina do Contador 2025-09-25 17-01-24.gif](https://docs.malhafina.cnt.br/uploads/images/gallery/2025-09/adobe-express-malha-fina-do-contador-2025-09-25-17-01-24.gif)](https://docs.malhafina.cnt.br/uploads/images/gallery/2025-09/adobe-express-malha-fina-do-contador-2025-09-25-17-01-24.gif)

</details>---

**3. Cliente arquivado**

- O cliente pode ter sido arquivado.
- Confira a aba [**Arquivados**](https://docs.malhafina.cnt.br/books/funcionalidades/chapter/arquivados), onde agora é possível ver também o **motivo** do arquivamento, facilitando a identificação.
- Se desejar, basta restaurá-lo.

**4. Nome digitado incorretamente**

- O cadastro pode ter sido feito com nome incorreto.
- Experimente buscar pelo **CPF** na aba **Processamento** e, se necessário, edite o nome na **[Janela de Informações Gerais](https://docs.malhafina.cnt.br/books/funcionalidades/page/janela-de-informacoes-gerais-do-cliente)**.