FAQ

❓ Por que não estou encontrando um cliente?

Existem alguns motivos comuns que podem explicar a ausência do cliente na busca. Confira as princ...

❓Por que o sistema considera o pagamento de dívidas e a compra de bens como gastos?

Pagamento de Dívidas: O sistema interpreta o pagamento de dívidas como um gasto que sai do caixa ...

❓ O sistema funciona com o programa IRPF em rede?

Sim. Basta configurar a pasta de leitura no Malha Fina do Contador (veja o tutorial para isso aqu...

❓ O que significa o status “Ainda não consultado”?

Esse status aparece na listagem de todos os clientes na aba Processamento logo após a instalação ...

❓ O Dashboard não está exibindo a quantidade correta de declarações transmitidas. Por que?

Se a sincronização na Análise de Caixa já foi realizada e, mesmo assim, você acredita que há mais...

❓ Meu Malha Fina do Contador parou de funcionar. E agora?

Calma, isso é bem comum e fácil de resolver. Quando o programa fica com quase tudo bloqueado e s...

❓ Por que o Malha Fina do Contador cadastrou um cliente que atendi há anos?

Isso acontece porque o MFC trabalha para ganhar tempo por você.Quando o software sincroniza com o...

❓Fiz uma procuração e ela ainda não apareceu no Malha Fina. E agora?

Isso é normal em alguns casos, porque o sistema busca novas procurações automaticamente a cada 7 ...

🔑 Esqueceu sua senha? É simples de resolver.

Se você está deslogado: Acesse web.malhafina.cnt.br. Digite seu e-mail de cadastro e cl...

❓ Faz tempo que não recebo atualizações dos status de processamento dos meus clientes no e-mail. O que pode ter ocorrido?

Isso pode acontecer por alguns motivos simples. Vamos aos principais: 1. Verifique o certificado...