Disparo de Mensagens - Funcionamento da Aba

O Disparo de Mensagens no Malha Fina do Contador é uma ferramenta de automação voltada para a comunicação proativa com o cliente, permitindo o envio de informações fiscais e solicitações diretamente via WhatsApp.

Canais de Comunicação e Integração

• Integração Externa: Para realizar os disparos automáticos, o sistema exige uma conexão paga com plataformas terceiras, uma vez que o WhatsApp Business não possui API nativa para essa integração direta. Plataformas disponíveis:
  • Conver 
  •  Zap Contábil

Tipos de Disparos e Automações

A ferramenta permite filtrar e enviar mensagens baseadas em três categorias principais:

• Débitos (Encaminhamento de DARFs): Identifica clientes com guias vencendo ou vencidas e possibilita o envio manual ou automático de mensagens com o PDF da DARF em anexo.

• Processamento (Status da Declaração): Notifica o cliente sempre que houver uma atualização no processamento do IRPF (ex: "Processada", "Com Pendência" ou "Em Restituição").

• Clientes (Geral e Solicitações): Permite o envio de mensagens personalizadas em lote, como solicitações de documentos através de links individuais.