Visão Geral

A aba Processamento permite ao contador acompanhar os status de processamento das declarações dos clientes que possuem um meio de consulta cadastrado no sistema.

Nesta página, é exibida uma listagem com o status de processamento de todos os clientes cadastrados no Malha Fina do Contador.

• Nas duas colunas da direita, você encontra a data da última alteração e a data da última consulta.

• Caso o status pareça desatualizado, verifique se o meio de consulta do cliente está funcionando corretamente.

• Se houver algum problema, será exibida a mensagem “Sem Acesso” ao lado do nome do cliente.

Detalhamento de acesso

Para saber em detalhes o que pode estar ocorrendo:

1. Clique no nome do cliente.

2. Em seguida, acesse a opção “Acesso eCAC”.

Ali, você poderá verificar se procuração eletrônica, senha gov.br ou certificado digital do contador estão em dia.

• Se houver algum erro — como senha gov.br incorreta, procuração expirada ou certificado digital vencido — uma mensagem de erro será exibida.

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